Poplatek za výměnu zboží

Chcete-li požádat o výměnu výrobku nebo barvy:

1) Zakupte si náš symbolický poplatek za výměnu ve výši 7 EUR na pokrytí poštovného

(Poplatek za vrácení zboží od vás k nám a zaslání nového zboží k vám)

2) Pošlete e-mail na adresu info@feelthesilk.sk s číslem objednávky poplatku za výměnu a číslem původní objednávky spolu s podrobnostmi o výměně.

3) Pošlete e-mail na adresu info@feelthesilk.sk s číslem objednávky poplatku za výměnu a číslem původní objednávky spolu s podrobnostmi o výměně.) Zašlete původní nepoškozenou objednávku zpět (naši pracovníci podpory vám poskytnou identifikační číslo pro zpáteční adresu).

4) Jakmile obdržíme vrácený výrobek, odešleme vám novou objednávku do 48 hodin.